Polityka prywatności i plików cookies serwisu Domo.Expert
Wersja obowiązująca od: 21 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest CDB PARTNER Margareta Lubacz, ul. Władysława Łokietka 10, 59-700 Bolesławiec, NIP: 6691109167.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@domo.expert, tel. +48 75 735 34 56.
2. Zakres i źródła danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, informacje dotyczące zgłaszanej nieruchomości lub planowanej transakcji, dane podane w dokumentach i formularzach, a także adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności w serwisie.
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika – za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej, telefonu lub podczas współpracy. Dane techniczne powstają podczas korzystania z serwisu. Jeżeli jest to potrzebne do realizacji transakcji albo obowiązku prawnego, dane mogą również pochodzić od osób uczestniczących w transakcji, z rejestrów publicznych lub innych legalnie dostępnych źródeł.
3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań, formularzy i komunikacja | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań | Do zakończenia korespondencji, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń |
| Przygotowanie, zawarcie i wykonanie umowy oraz obsługa oferty nieruchomości | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas współpracy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń – co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą albo 6 lat w pozostałych przypadkach |
| Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wymagany przepisami – co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Realizacja obowiązków AML | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu – co do zasady 5 lat od zakończenia relacji lub transakcji, z możliwością przedłużenia w przypadkach przewidzianych prawem |
| Bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora | Przez okres niezbędny do wyjaśnienia zdarzenia lub do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń |
| Statystyka korzystania z serwisu w Google Analytics 4 | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika | Do wycofania zgody, nie dłużej niż wynika to z ustawień narzędzia i czasu działania opisanych niżej plików cookies |
| Rekrutacja | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO w zakresie danych wymaganych lub potrzebnych do podjęcia działań przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. a RODO dla danych dodatkowych i przyszłych rekrutacji | Do zakończenia rekrutacji, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje – nie dłużej niż 12 miesięcy lub do wcześniejszego wycofania zgody |
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, interesem tym jest w szczególności obsługa korespondencji i zapytań, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi lub obowiązku prawnego. Należą do nich w szczególności: dostawca hostingu i poczty home.pl, system EstiCRM, dostawcy obsługi IT, Google Ireland Limited w związku z Google Analytics i Profilem Firmy w Google, a także kancelarie, notariusze, rzeczoznawcy, banki, pośrednicy kredytowi oraz inne podmioty uczestniczące w prowadzonej sprawie lub transakcji.
5. Opinie Google i logowanie OAuth
Serwis może pobierać i wyświetlać publicznie dostępne opinie dotyczące Domo.Expert pochodzące z Profilu Firmy w Google. Połączenie techniczne z kontem Google służy administratorowi wyłącznie do okresowego odczytu informacji o własnej wizytówce i jej opiniach.
W ramach tej integracji nie prosimy użytkowników strony o logowanie do Google i nie pozyskujemy danych z ich kont Google. Dostęp przyznany integracji może zostać cofnięty w ustawieniach konta Google administratora.
6. Google Analytics 4 i pliki cookies
Serwis wykorzystuje technologie niezbędne do prawidłowego działania strony. Nie wymagają one zgody, jeżeli są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.
Za zgodą użytkownika serwis korzysta z Google Analytics 4, usługi dostarczanej przez Google Ireland Limited. Celem jest tworzenie statystyk odwiedzin, analiza sposobu korzystania ze strony i jej ulepszanie. Google Analytics uruchamia się dopiero po wybraniu przycisku „Akceptuję analityczne”. Brak zgody nie ogranicza dostępu do serwisu.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Domyślny okres |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | Rozróżnianie użytkowników | 2 lata |
_ga_<identyfikator> |
Google Analytics 4 | Utrzymanie stanu sesji | 2 lata |
Rzeczywisty okres działania cookies może być krótszy ze względu na ustawienia użytkownika, konfigurację usługi lub ograniczenia stosowane przez przeglądarkę.
Zgodę można w dowolnym momencie zmienić albo wycofać za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” widocznego na stronie. Wycofanie zgody blokuje dalsze pomiary i powoduje usunięcie dostępnych dla serwisu cookies Google Analytics. Nie wpływa ono na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody. Preferencja użytkownika jest zapamiętywana przez 6 miesięcy, po czym serwis ponownie prosi o dokonanie wyboru.
Więcej informacji: cookies Google Analytics 4 oraz Polityka prywatności Google.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google stosuje mechanizmy przewidziane prawem, w zależności od miejsca i podstawy transferu, w tym decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, Ramy ochrony danych UE-USA oraz standardowe klauzule umowne.
Informacje o mechanizmach stosowanych przez Google są dostępne na stronie ram prawnych transferów danych Google.
8. Prawa osób
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu realizacji praw należy skontaktować się z administratorem na dane wskazane w punkcie 1.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, a brak informacji lub dokumentów niezbędnych do obsługi nieruchomości może uniemożliwić przygotowanie oferty, podjęcie działań przed zawarciem umowy, zawarcie umowy albo realizację obowiązku prawnego.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym na podstawie profilowania.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka, w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.
12. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą działania serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.